Baliemedewerker Medisch Onderzoekfonds

Werken als Baliemedewerker bij een Medisch Onderzoekfonds

Wat ga je allemaal doen?

Schuw jij niet om mensen te woord te staan aan de telefoon? Weet jij altijd de juiste toon te vinden in het voeren van gesprekken en ben jij klantgericht en dienstverlenend? Lijkt het je leuk om te werken bij een organisatie die zich inzet voor het bevorderen van wereldwijd medisch onderzoek? Lees dan verder en solliciteer! 

Wat we jou bieden

Wat ga je doen als Baliemedewerker

Als Baliemedewerker bij dit onderzoekfonds ben jij verantwoordelijk voor de servicedesk. Je gaat je het grootste deel van de tijd bezighouden met het beantwoorden van de telefoon. Donateurs kunnen bellen met vragen, maar soms ook met klachten. Jij staat hen professioneel te woord en je probeert ze zo goed mogelijk te helpen. Hoewel het merendeel van de telefoontjes inbound is, pleeg je ook zelf de nodige telefoontjes. Je gaat je verder bezighouden met het sorteren van de post en je zorgt voor de uitgaande schriftelijke correspondentie.

 

Verder ga jij:

• Mutaties doorvoeren in de database;
• Bezoekers ontvangen;
• De afdelingen voorlichting, communicatie en fondsenwerving ondersteunen bij verschillende werkzaamheden. 

Dit heb jij in huis

Voor deze functie als Baliemedewerker is het bovenal belangrijk dat jij helemaal comfortabel bent met telefoneren. Je komt te werken bij een onderzoekfonds waar wordt geïnvesteerd in het bevorderen van onderzoek naar ziektes. De donateurs zijn vaak mensen die te maken hebben met deze ziekte in hun nabije omgeving. Het is dus te allen tijde belangrijk dat jij ze netjes en professioneel te woord kan staan en je empathisch op kunt stellen. Je hebt hierbij een klantgerichte en vriendelijke houding en je bent communicatief sterk. Je bent stressbestendig en je kunt goed overweg met digitale systemen en programma’s. Het fonds is op zoek naar 1 iemand die beschikbaar is om op maandag, dinsdag woensdag en vrijdag kan werken. Daarnaast zoeken ze nog iemand die beschikbaar is op maandag, woensdag en donderdag.

Verder heb jij:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Ervaring met telefonisch klantcontact;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord én geschrift.
• Beschikbaarheid op woensdag.

Dit biedt de organisatie

Jij kunt per januari (of februari) aan de slag voor 24 tot 32 uur in de week voor een periode van minimaal 4 maanden. Je gaat een bruto uurloon verdienen van €14,06 per uur. Je komt te werken in een team van 14 medewerkers waar de sfeer collegiaal is. Af en toe worden er ook activiteiten georganiseerd binnen het team met bijvoorbeeld Pasen of Sinterklaas.

Waarom StudiJob?

Als uitzendkracht bij StudiJob krijg jij bovenop jouw bruto uurloon nog 22% aan reserveringen die jij zal opbouwen omdat je op uitzendbasis werkt via StudiJob. Daarnaast kan je als uitzendkracht natuurlijk ook altijd kosteloos deelnemen aan al onze trainingen en workshops!

Wat we verwachten

Werken bij een Medisch Onderzoekfonds

Jij komt te werken voor een Nederlandse organisatie die deel uitmaakt van een wereldwijd medisch onderzoeksfonds. Deze organisatie zet zich in voor het bevorderen van wereldwijd medisch onderzoek naar ziektes met als doel de sterfgevallen in de toekomst te verminderen. Zij zetten hierbij vooral in op advies rond voeding en leefstijl om ervoor te zorgen dat minder mensen ziek worden, vaker de ziekte overleven en de kwaliteit van leven tijdens of na de ziekte beter wordt.

De organisatie bekleedt een belangrijke positie binnen het wetenschappelijke onderzoek naar de ziektes en wordt daarom gekenmerkt door een professionele en formele communicatie naar hun donateurs en onderzoeksinstituten. Binnen het bedrijf is de sfeer echter wel informeel en collegiaal. Jij komt voor 3-4 dagen te werken in een gezellig en bevlogen team. Je kunt in deze functie niet thuiswerken en maandag is een verplichte werkdag.