Klantadviseur Particulieren

Wat ga je allemaal doen?

Ben jij degene die in je vriendenkring of familie alles regelt, uitzoekt en oplost of advies geeft? Heb je daarnaast ook nog eens interesse in financiële zaken? Dan ben je zeker op je plaats als klantadviseur Particulieren bij Rabobank.

• v.a.€ 13,86 bruto p/uur excl. relevante ervaring;
• Vergoeding voor o.a.thuiswerken én een 13e maand;
• Je werkt hybride maar af en toe op locatie;
• Minimaal 24 tot maximaal 36 uur per week;
• De opdracht is min. 1 jaar met optie contract;
• WFT en andere cursussen om jezelf te ontwikkelen;

Jij bent het telefonisch visitekaartje van Rabobank, het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten bij Rabobank. Bij jou komen ze terecht met al hun financiële vragen en/of problemen. Jij stelt gerust waar nodig en komt met een concreet antwoord of passende oplossing. Enthousiasme, klantvriendelijkheid en communicatief vaardig zijn jouw keywords.

• Je beschikt minimaal over een mbo 3 diploma;
• Je bent minimaal 1 jaar beschikbaar en woonachtig in Nederland;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Ervaring in klantenservice is een pré maar geen must;

Als eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van de Rabobank beantwoord je telefonisch vragen van hen. Die kunnen variëren van vragen over bankpassen, rekeningen, sparen of verzekeringen tot problemen met een verloren bankpas of een geblokkeerde rekening. Indien nodig stel je ze gerust en kom je met een concreet antwoord of passende oplossing.De werkzaamheden zullen grotendeels vanuit huis plaatsvinden maar hou er wel rekening mee dat je zo af en toe een dag op locatie werkt, wel zo leuk om je collega's live te ontmoeten toch?Je begint met een opleidingstraject van 11 tot 12 weken. De volledig betaalde training is vanuit huis en digitaal. De eerste week zal fulltime zijn, daarna krijg je opleiding volgens contracturen. Je kunt kiezen uit verschillende contracturen; 20-24, 24-28, 28-32, 32-36 uur waarbij je er rekening mee moet houden dat je altijd het maximale aantal uren zult worden ingeroosterd. Werktijden/dagen zijn momenteel maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en 18.00 uur. Beschikbaarheid op maandag, woensdag en vrijdag heeft wel de voorkeur.

Rabobank wil bijdragen aan positieve veranderingen en zet zich in voor een duurzamere, inclusieve samenleving. Samen met klanten en leden, maar ook met hun producten, kennis en netwerken kan aan een betere wereld voor toekomstige generaties gewerkt worden. Growing a better world together!

Wil jij graag aan de slag als klantadviseur particulieren. Solliciteer dan snel via de sollicitatie button of stuur ons een appje. Er zijn verschillende startdata dit jaar maar de sollicitatie procedure is al een maand van tevoren.